A Future FM Zrt. és a Future Security Service Kft. integrált irányítási rendszere teljes körűen kiterjed valamennyi végzett üzemeltetési tevékenyégre. Ezen a téren is úttörőnek számítunk a hazai piacon, 1999. januárjában már tanúsított ISO-9001 minőségbiztosítási rendszerrel rendelkeztünk. Irányítási rendszereink többféle szabvány elveit integráltan követik, melyeket az adott tevékenység szakmai és szervezetünkkel szemben támasztott követelmények alapján vezettünk be és fejlesztünk folyamatosan.
A Future FM Zrt. a minőség, környezetvédelem, energia hatékonyság, élelmiszerbiztonság és egészségvédelem iránti elkötelezettségének megfelelően MSZ EN ISO 9001:2015 minőségirányítási, a környezetközpontú irányítási rendszerekre vonatkozó MSZ EN ISO 14001:2015, az energia energiagazdálkodási irányítási rendszerekre vonatkozó MSZ EN ISO 50001:2019, az élelmiszerbiztonság irányítási rendszerekre vonatkozó MSZ EN ISO 22000:2018, illetve a munkahelyi egészségvédelem és biztonságirányítási rendszerekre vonatkozó MSZ EN ISO 45001:2018 szabvány szerinti integrált minőségirányítási, környezetközpontú irányítási és egészségvédelmi rendszert működtet a létesítményüzemeltetés, létesítménygazdálkodás, épület-, létesítménytakarítás, biztonsági szolgáltatások, étkeztetés, kertészet, gépjárműflotta-, és iratkezelés területén.
Az MSZ ISO 26000:2011 szabvány szerint a szervezetirányítás területén a társadalmi felelős szerepvállalásra irányuló cselekedetek, stratégiák és folyamatok az Integrált Irányítási rendszer részét képezik.
2022-ben a Future FM Zrt. a kibővítette integrált irányítási rendszerét az MSZ EN ISO 41001:2018 létesítménygazdálkodás irányítási rendszerek szabvány követelményrendszerével.
A Future Security Service Kft. a minőség és az információbiztonság iránti elkötelezettségének megfelelően MSZ EN ISO 9001:2015 minőségirányítási, az információbiztonsági irányítási rendszerekre vonatkozó MSZ ISO/IEC 27001:2014 szabványok és normatívái szerinti integrált irányítási rendszert működtet a biztonsági szolgáltatások területén.
|
Szabvány megnevezése |
A megnevezett szabványnak megfelelő irányítási rendszer bevezetésének dátuma |
|
ISO 9001 – minőségirányítás |
1999. |
|
ISO 14001 – környezetirányítás |
2005. |
|
ISO 45001 – a munkahelyi egészségvédelem és biztonság |
2008. |
|
ISO 27001 – információbiztonság irányítás |
2012. |
|
ISO 22000 – élelmiszerbiztonság irányítás |
2013. |
|
ISO 26000 – társadalmi felelősségvállalás |
2015. |
|
ISO 50001 – energiairányítási rendszer |
2017. |
|
ISO 41001 – létesítménygazdálkodás irányítás |
2022. |
Minőségirányítási rendszer
A Future FM Zrt. és a Future Security Service Kft. alkalmazásában az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány szerint valamennyi szolgáltatásunk területén.
Minőségirányítási rendszerünk, tevékenységünk valamennyi folyamatát lefedi.
Az ajánlatok, szerződések elkészítését, az alvállalkozók kiválasztását, az erőforrások biztosítását, az anyagbeszerzést, a munka koordinálását, ellenőrzését a minőségirányítási kézikönyvünkben meghatározott szabályok, irányelvek alapján végezzük.
Minőségirányítási rendszerünk kiemelten fontos elemei a partnereink részére végzett szolgáltatás szabályozása, dolgozóink folyamatos oktatása, továbbképzése, a munkavégzés ellenőrzése, az észlelt hiányosságok pótlása, a hibák kijavítása, a megelőző intézkedések megtétele.
Minőségügyi elvárásaink megvalósulását a felelősségi és hatáskörök szabályozásával biztosítjuk.
Nagy hangsúlyt fektetünk folyamataink nyomon követhetőségére. Ennek megfelelően alakítottuk ki dokumentációs rendszerünket. A szolgáltatás során keletkezett feljegyzések, formanyomtatványok információt biztosítanak vezető munkatársaink részére az egyes munkaterületeken történt eseményekről. A feljegyzések elemzését, értékelését követően meghatározzuk és végrehajtjuk a szükséges intézkedéseket.
Minőségirányítási rendszerünk folyamatos fejlesztését szolgálják a vezetői átvizsgálások, a belső auditok és a minőségirányítás rendszerünket tanúsító cég által végzett ellenőrzések.
Környezetirányítási rendszer
A Future FM Zrt. alkalmazásában az MSZ EN ISO 14001:2015 szabvány szerint valamennyi szolgáltatásunk területén. A környezetirányítási rendszerünk magába foglalja a tevékenységeink környezetre gyakorolt hatásainak feltárását és értékelését a következő módon. A teljes tevékenységünket rendszeresen felülvizsgáljuk elemeire bontva.
Kiemelten elemezzük azokat a szolgáltatási elemeket, környezeti tényezőket, melyek a környezetünkre káros hatást gyakorolnak, és melyeket képesek vagyunk befolyásolni. Ezeket a tényezőket értékeljük az előfordulásuk valószínűsége és a környezetre gyakorolt hatásuk szerint. Az értékelés alapján határozzuk meg a jelentős környezeti hatásokat.
A környezeti hatások listájának, a jelentős hatások kiválasztásának célja tehát az adatszolgáltatás, a környezetvédelmi helyzet értékeléséhez, a feladatok, környezeti célok, előirányzatok meghatározásához és azok teljesítésének ellenőrzéséhez. Folyamatosan figyelemmel kísérjük mindazokat a jogi és egyéb követelményeket, amelyek tevékenységünk és szolgáltatásaink környezeti tényezőivel kapcsolatosak.
Felülvizsgálatot végzünk minden jogszabályi változás esetén, új alapanyag alkalmazása, új termék bevezetése vagy a technológiai folyamat módosítása esetén. Évenként felülvizsgáljuk az elkészített kockázatértékelést és az ahhoz kapcsolódó tennivalókat meghatározzuk.
Munkahelyi egészségvédelem és biztonságirányítási rendszer
A Future FM Zrt. alkalmazásában MSZ EN ISO 45001:2008 szabvány szerint valamennyi szolgáltatásunk területén.
A rendszer a munkahelyi egészségvédelemmel és biztonsággal kapcsolatos kockázat elemzését foglalja magába, mely szerint rendszeresen felmérjük, hogy a teljes tevékenységünk mely elemei gyakorolnak káros hatást az egészségre, és ezek közül melyek azok, amelyeket képesek vagyunk befolyásolni.
Ezeket a tényezőket értékeljük az előfordulásuk valószínűsége és az egészségre gyakorolt hatásuk szerint és az értékelés alapján határozzuk meg a jelentős hatásokat is. A nyilvántartott hatásokat évente felülvizsgáltatjuk a megbízott munkavédelmi vezetővel.
Az irányítási rendszerünk hatékonyságát biztosítják a dolgozóink részére tartott rendszeres, tűz- és munkavédelmi oktatások, a szabály szerinti munkavégzésre irányuló ellenőrzések, az észlelt hiányosságok pótlására, a hibák kijavítására és a megelőzésükre tett intézkedések.
A MEBIR rendszerünk működtetése elősegíti az egyre szigorodó munkavédelmi szabályok betartását, valamint a munkahelyi balesetek és egészségkárosodások megelőzését, csökkenését:
-
munkatársak egészségének hatékony védelmét, ezáltal a veszélyeztetettség minimálisra csökkentését,
-
veszélyek időben történő azonosítását, megelőzését,
-
átfogó folyamatok, és a kockázat mértékének csökkentését,
-
jogszabályi a követelményeknek való megfelelést,
-
biztonsági intézkedések költségeinek optimalizációját,
-
vezetés felelősségtudatának kinyilvánítását a hatóságok, a piaci szereplők és a társadalom felé.
Végső soron a MEBIR segít időt és költséget megtakarítani azáltal, hogy jelentősen csökkenti a balesetek bekövetkezéséből származó anyagi károkat.
Létesítménygazdálkodás irányítási rendszer
A Future FM Zrt. alkalmazásában az MSZ EN ISO 41001:2018 szabvány szerint valamennyi szolgáltatásunk területén.
Létesítménygadálkodás irányítási rendszerünk, tevékenységünk összes folyamatát lefedi.
Információbiztonság irányítási rendszer és politika
A Future Security Service Kft. alkalmazásában az MSZ ISO/IEC 27001:2014 szabvány szerint a biztonsági szolgáltatások területén.
Az ISO/IEC 27001 az egyetlen ellenőrizhető nemzetközi szabvány, amely meghatározza az Információbiztonsági Irányítási Rendszer követelményeit. E szabvány céljai szerint határoztuk meg és működtetjük információbiztonsági ellenőrzéseinket, valamint az információs eszközök védelmére irányuló módszereinket üzletágunk minden területén. A teljes tevékenységünket rendszeresen felülvizsgáljuk. Kiemelten elemezzük azokat a szolgáltatási elemeket a szükséges biztonság mértéke alapján, melyek veszélyeztetett kategóriába soroltak, és feltárjuk, melyeket vagyunk képesek befolyásolni. Kockázatfelmérést készítünk a cégünket érintő veszélyek, gyengeségek és egyéb hatások meghatározásról, amelyek meghatározzák egyben a kockázat mértékét is és alapjául szolgál az információbiztonsági célok meghatározásához, a megfelelő szabályozás meghatározásához. Folyamatosan figyelemmel kísérjük mindazokat a jogi és egyéb követelményeket, amelyek tevékenységünk és szolgáltatásaink információbiztonsági tényezőivel kapcsolatosak.
Felülvizsgálatot végzünk minden jogszabályi változás esetén, új alapanyag alkalmazása, új termék bevezetése vagy a technológiai folyamat módosítása esetén. Évenként felülvizsgáljuk az elkészített kockázatértékelést és az ahhoz kapcsolódó tennivalókat meghatározzuk. A szabvány szerint működtetett rendszer további elemeiként elkészítettük azon belső normáinkat – Biztonsági szabályzat, Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat – melyek részleteikben konkrét megoldásokat nyújtanak az általunk kezelt információk és adatok biztonságos kezelésére. A jogszabályoknak megfelelően a fentiekre tekintettel az általunk történő adatkezeléseket minden esetben bejelentjük és regisztráltatjuk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Információbiztonsági irányítási politika
A Future Security Service Kft. célja, hogy anyagi és erkölcsi biztonsága érdekében adatait, információit megóvja.
Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy a hazai piacon továbbra is vezető szerepet töltsön be. Tevékenysége bizalmi jellegű, ezért partnerei érdekében is nélkülözhetetlen az adathordozók, technológiák, eljárások védelmi az illetéktelen kezekbe jutás elől.
A fenti gondolatok megvalósítására a Future Security Service Kft. vezetősége az alábbi fő célokat tűzi ki a biztonság területén:
- A szervezet a tevékenysége során törekszik az adatok és eszközök fizikai védelmére.
- Az információ- és adatvédelmi szempontok érvényesítését a szolgáltatás folyamán meghatározó elemnek tekintjük.
- Bizalmi helyzetünk megóvása érdekében elsődlegesnek tekintjük a vonatkozó adatvédelmi törvények megismerését, betartását, valamint betartatását.
- Célunk, a cég dolgozóiban tudatosítani a kezelt információk bizalmasságának, hitelességének és sértetlenségének fontosságát, nemcsak a munkahelyünkön, hanem a magánéletünkben is. Folyamatosan ösztönözzük őket annak érdekében, hogy az előírások betartásával állandóan kielégíthessék a megbízók és saját cégük elvárt, biztonsági igényeit.
- Beszállítóinktól, alvállalkozónktól elvárjuk, hogy az általunk előírt biztonsági irányelveknek megfeleljenek.
- A felmerülő konfliktushelyzetekre lehetőségeinkhez képest felkészülünk, azokat igyekszünk elkerülni, bekövetkezésük esetén megfelelően kezelni.
- Keressük a hatékonyabb és megbízhatóbb eljárások, eszközök bevezetésének lehetőségét.
A fenti célok folyamatos teljesítésére társaságunk információvédelmi menedzsment rendszert vezet be és működtet az MSZ ISO/IEC 27001:2014 „Informatika. Biztonságtechnika. Információbiztonság-irányítási rendszerek. Követelmények.” alapján.
Budapest, 2022. május 03.
Future Security Service Kft.
